走进公交

石家庄市公共交通总公司是石家庄市属国有大型企业,始建于1956年。企业始终坚持“乘客至上,服务为本”的服务理念,以打造“智能公交、绿色公交、安全公交、文化公交、和谐公交”为核心,强化公交特色品牌建设,努力提升公交服务水平,不断满足百姓出行需求,积极推进城乡公交一体化建设,逐步建成“快速、高效...  [更多]

公交展示厅

公交要闻

IC卡退卡、挂失业务

退卡
1、A卡、一卡通、B卡、C卡可办理退卡,需持卡及卡主有效身份证件办理,代办时请出示卡主及代办人有效身份证件。
2、卡片完好,退还20元押金和卡内余额(月票卡当月余次不折款),不退卡不能单独退款。
3、卡片断、裂、弯、折、变形、缺损、磨损、有刻划、钻孔等损坏的,请先凭卡主有效身份证件办理坏卡手续,第4天后凭卡、坏卡凭证、卡主有效身份证件领取押金13元及卡内余款(月票当月余次不折款);需转移新卡的,第4天后凭卡、坏卡凭证及办新卡所需证件,交纳旧卡工本费7元进行转移,将卡内余额或余次转入新卡。
挂失
A、B、C卡丢失后请尽快携带卡主二代身份证(或户口本)(代办人须提供卡主及代办人有效身份证件)免费办理挂失手续。挂失后最早第4天,凭挂失凭证及办新卡所需证件办理挂失转移手续,交纳旧卡工本费7元,将卡内余额或余次转入新卡。D卡、特级教师卡丢失后请尽快携带与办新卡相同的证件交纳旧卡工本费办理挂失、转移手续。爱心卡丢失后请及时联系卡主所在区(县)的残联。一卡通、定额卡不办理挂失、转移业务。
更换卡类型
B卡、C卡乘客可携带卡主有效身份证件办理更换A卡手续(当月余次不折款)。A卡不能直接更换成B卡,乘客可携带卡、卡主二代身份证、一张一寸近期彩色证件照办理退A卡、办B卡手续。