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乘客须知

 

公交IC卡办理

一、新卡办理

A卡:凭有效身份证件(二代身份证、户口本等)办理。需交纳押金20元,最低充值10元,1元进档,最高充值999元。

B卡:凭卡主本人二代身份证和一张一寸近期彩色证件照办理。需交纳押金20元,月票充值每月40元。

C卡:面向石家庄市区及正定县19周岁以下全日制在校中小学生、初中毕业直接就读普通中专、职业高中、技工学校学生发行,凭卡主本人二代身份证(或户口本)、本人有效期内盖有学校印章带有本人彩色证件照的学生证(或学生手册)及一张一寸近期彩色证件照办理。需交纳押金20元,月票充值每月15元。

D卡:面向石家庄市区(含井陉矿区)及正定县70周岁以上(含70周岁)老人发行,持本人二代身份证原件及一张一寸近期彩色证件照办理;外地户口在石家庄市区(含井陉矿区)及正定长期居住的70周岁以上(含70周岁)老人,持《石家庄市居住证》或《正定县居住证》原件、本人二代身份证原件、一张一寸近期彩色证件照办理。每卡收取5元办理费用。

定额储值卡:不需任何证件,可直接购买。此卡是纸质卡,不记名、不充值、不挂失、不退卡、不回收,用完为止,损坏无法调换,请妥善保管。

特级教师卡:面向石家庄市区及省管县已取得特级教师证的教师发行。需携带特级教师证、二代身份证及一张一寸近期彩色证件照免费办理。

爱心卡:面向石家庄市区及省管县持有残疾证的朋友发行,由户口所在区或县残联统一免费办理。


公交IC卡使用

公交IC卡为非接触式射频卡,使用时只需将卡的任意一面靠近收费机刷卡区停留片刻即可。

车载语音提示说明

1、A卡、定额储值卡刷卡为“当”一声,B卡、特级教师卡刷卡为“当当”连续两声,C卡刷卡为“叮当”,D卡刷卡为“敬老卡”,爱心卡刷卡为“爱心卡”。

2、当收费机发出“请投币”语音提示时,说明卡内无余额、余次或卡内余额、余次不足本次乘车或本类型卡在该线路无效,需投币乘车。

3、当收费机发出“刷卡无效,请投币”时,说明月票卡(B卡、C卡、D卡、特级教师卡或爱心卡)在同一辆车上二次刷卡,如果是卡主本人误刷,车长可提醒乘客及时将卡远离刷卡机,如果是卡主带人刷卡乘车,需投币。

4、当收费机发出“请重刷”时,说明本次刷卡不正确,并未扣减金额或次数,应重新刷卡。

5、当收费机发出“挂失卡,请投币”时,说明该卡做过挂失处理,目前是黑名单卡,不能正常刷卡使用,需投币乘车,之后携带卡、卡主身份证件、挂失凭证到公交总公司IC卡服务大厅办理相关业务。

6、当收费机发出“请充值”时,说明A卡、定额储值卡卡内余额不足5元,A卡请及时充值,定额储值卡请及时购买。


IC卡退卡、挂失业务

一、退卡:

1、退卡范围:实名制办理的A卡、B卡、C卡。

2、办理地点:总公司IC卡服务大厅。

3、所需证件:卡主二代身份证或户口本(代办时需出示卡主及代办人有效身份证件)。

4、退款:卡片完好或非人为损坏的,可退还20元押金和卡内余额(B、C卡当月月票不退款);卡片人为损坏的,先办理坏卡手续,4天后凭卡主身份证件、坏卡凭证办理退款手续,退还押金13元和卡内余额(B、C卡当月月票不退款)。

二、挂失 

1、挂失卡范围:实名制办理的公交IC卡。

2、办理地点:总公司IC卡服务大厅。

3、所需证件:卡主二代身份证或户口本(代办时需出示卡主及代办人有效身份证件)。

4、挂失后第四天可办理退款或补卡手续,具体办理如下:

(1)、退款:A卡、B卡、C卡可办理退款手续,其它类型卡不办理退款手续。退款需持卡主身份证件、挂失凭证领取,退还卡片押金13元和卡内余额(B、C卡当月月票不退款)。

(2)、补卡:持挂失凭证、办新卡需提供的证件,A卡、B卡、C卡补交7元丢失卡的工本费、D卡补交5元丢失卡的工本费即可将丢失卡内的余额、余次转移到新卡上,A卡、B卡、C卡的原卡押金13元转移为新卡的押金。爱心卡的补卡由残联统一办理。

三、解挂

丢失卡找到后,可持卡及卡主身份证件到公交总公司IC卡服务大厅办理相关业务。

1、已做过挂失退款或挂失转移手续,A卡、B卡、C卡卡片完好,可办理解禁退卡手续,退还工本费7元;其它类型卡只需将卡收回。

2、挂失后未做任何业务的,可持卡、卡主身份证件、挂失凭证办理解挂手续。

四、卡类型转换

1、范围:B卡可转换成A卡,C卡可转换成B卡或A卡。

2、办理地点:公交总公司IC卡服务大厅。

3、所需证件:B卡、C卡转换成A卡,需持卡主二代身份证或户口本,C卡转换成B卡需持卡主二代身份证(代办时需出示卡主及代办人有效身份证件)。


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